Viralidad, mail cadena, spam, todo se mezcla en la misma pantalla o formato. Pero es interesante ver algunas diferencias y quizás llamar a cada cosa por su nombre. Ya en ¿De que hablamos, cuando hablamos de Marketing Viral? explicamos lo que es el marketing viral, en su esencia. Y separamos la característica de viralidad tanto del mundo virtual como del mundo real. El chisme, rumor o boca a boca, ya existía mucho antes que Internet, pero es cierto que el email lo potenció.

Ayer sábado me llega un email de un familiar, con información sobre las llaves en formato de tarjetas electrónicas en los hoteles. Otra cadena falsa más. No es la primera, ni la última, pero creo que es interesante leerla para poder entender lo que estamos analizando.
El texto es el siguiente:

Información importante para quién viaja. HOTEL KY CAED .

Alguna vez te has preguntado que es lo que está guardado en las llaves magnéticas de los hoteles ? (las que se asemejan a las tarjetas de crédito)

Mira la respuesta y cambia tus hábitos:
a. Nombre del huésped.
b. Domicilio del huésped
c. Número de la habitación del hotel
d. Fechas de check-in y de ckeck-out
e. Número de la tarjeta de crédito del huésped y la fecha de validad.

Cuando Ud devuelve las llaves a la recepción del hotel, las informaciones quedan disponibles para cualquier funcionario con acceso al “scanner” del hotel.
Más aún, el funcionario puede llevarlas a su casa y utilizando un aparato de scanner magnético, tener acceso a las informaciones contenidas en las llaves y usarlas para comprar por internet.
En general, en la practica totalidad de los hoteles no se borran las informaciones de las llaves magnéticas hasta que son utilizadas para un nuevo cliente.
Hasta entonces, la llave se queda en el cajón de la recepción del hotel con las informaciones disponibles del anterior cliente.

Resumiendo:
Para evitar problemas guarde las llaves magnéticas, llévelas consigo o destruyalas.
No las deje en la habitación, ni en el cubo de la basura y JAMÁS las devuelva a la recepción del hotel cuando haga el check-out.
Los hoteles no pueden cobrarle porque no les haya devuelto las llaves (es ilegal) y de este modo tendrá la seguridad de que no deja la información personal que puede ser de fácil acceso y utilización por parte de terceros.

Igualmente, si te das cuenta en el aeropuerto que todavía tienes la llave del hotel no la tires en el cubo de la basura. Llévatela a casa o destrúyela con unas tijeras cortando la faja magnética en el reverso de la tarjeta.

¡ Pásalo a amigos e familiares que suelan viajar, les harás un favor !.

Mas allá de ser o un email que quizás debe tener interés en que los hoteles compren más tarjetas electrónicas, ya que no encuentro otro motivos del mismo, la información no sé si es real o no, lo que es obvio es que no tiene sentido. Por más que almacene esa información, no conozco casos de fraude por este tipo de medio, es sabido que las tarjetas de crédito tienen seguro por lo cual si uno denuncia una compra y el local que realizó la misma no tiene el cupón, la compra no se cobra.
Es raro ver el término “funcionario“, no sé donde se utiliza para referirse a un empleado del hotel, por lo menos no por estas tierras. Hacer énfasis en “JAMÁS las devuelva” o “Los hoteles no pueden cobrarle porque no les haya devuelto las llaves (es ilegal)” esto último es una información que no es sencilla de obtener, o sea hay que estar en el medio. En ningún momento puntualiza el peligro en el hotel, sino en los empleados. Bueno, así podríamos seguir, los invito a que la lean y encuentren puntos inconsistentes.

Este email tiene todo los ingredientes para que el usuario común lo viralice, habla sobre un tema no muy conocido y trabaja con el gran miedo a la estafa con tarjeta de crédito por compras por Internet. Esto es viral, pero no es marketing.